Última actualización: 04/02/2025
1. Disposiciones Generales
Esta Política de Reembolso se aplica a todos los servicios ofrecidos por Blockshift (MARKETING FINO C.A), a menos que se indique expresamente lo contrario en un contrato o acuerdo específico.
2. Elegibilidad para Reembolso
Para ser elegible para un reembolso, debes cumplir con las siguientes condiciones:
- Solicitar el reembolso dentro de los 2 días hábiles siguientes a la fecha de compra o contratación del servicio.
- No haber utilizado el servicio de manera que exceda una prueba o evaluación razonable del mismo.
- Cumplir con los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Blockshift.
3. Servicios No Reembolsables
Los siguientes servicios no son elegibles para reembolso:
- Servicios de desarrollo de software personalizado, a menos que se especifique lo contrario en un contrato de desarrollo.
- Registro, transferencia y renovación de dominios.
- Servicios de soporte técnico que hayan sido efectivamente prestados.
- Cualquier otro servicio que se indique como no reembolsable en el momento de la compra.
4. Proceso de Solicitud de Reembolso
Para solicitar un reembolso, debes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@blockshift.co
- Teléfono: +582517200324
Debes proporcionar la siguiente información:
- Nombre del cliente o usuario.
- Información de contacto (correo electrónico y número de teléfono).
- Fecha de compra o contratación del servicio.
- Motivo de la solicitud de reembolso.
- Comprobante de pago o número de transacción.
5. Evaluación y Aprobación del Reembolso
Una vez recibida tu solicitud, la evaluaremos cuidadosamente para determinar si cumples con los requisitos de elegibilidad. Nos reservamos el derecho de rechazar una solicitud de reembolso si consideramos que no se cumplen las condiciones establecidas en esta política.
Si tu solicitud es aprobada, procesaremos el reembolso dentro de un plazo razonable y te notificaremos por correo electrónico. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la transacción original.
6. Reembolsos Parciales
En ciertos casos, podemos ofrecer reembolsos parciales en lugar de reembolsos completos. Esto se determinará caso por caso y se basará en la naturaleza del servicio y las circunstancias de la solicitud.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Reembolso, por favor contáctanos a través de:
- Correo electrónico: info@blockshift.co
- Dirección: Calle Juarez y Vicente Amengual, Oficina 1, Edificio Beraca, Cabudare, 3023, Lara, Venezuela.
- Teléfono: +582517200324
Gracias por elegir Blockshift.
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