Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Blockshift (MARKETING FINO C.A)

Última actualización: 04/02/2025

1. Introducción

Bienvenido a Blockshift, un servicio operado por MARKETING FINO C.A (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"). Estos Términos y Condiciones (en adelante, "TyC") rigen el uso de nuestros servicios, que incluyen:

• Hosting web
• VPS (Servidores Privados Virtuales) No Gestionados y Gestionados
• Desarrollo de software personalizado
• Soporte técnico

Al utilizar nuestros servicios, usted ("Usuario" o "Cliente") acepta cumplir y estar legalmente obligado por estos TyC. Si no está de acuerdo con alguna disposición, absténgase de usar nuestros servicios.

2. Aceptación de los Términos

El acceso, uso o contratación de los servicios de Blockshift implica la aceptación plena, sin reservas, de estos TyC. Al acceder o utilizar los servicios, el Usuario declara y garantiza tener la capacidad legal para celebrar este acuerdo y cumplir con todas sus disposiciones. Si actúa en nombre de una empresa u otra entidad legal, garantiza tener la autoridad legal para vincular a dicha entidad a estos TyC.

3. Servicios Ofrecidos

1. Hosting Web: Almacenamiento y gestión de sitios web en servidores seguros, sujeto a las especificaciones del plan contratado.
2. VPS:*
   • VPS Gestionados: Servidores con soporte técnico incluido, según los términos del acuerdo de soporte.
   • VPS No Gestionados: Servidores autoadministrados por el Usuario, sin soporte técnico garantizado.
3. Desarrollo de Software: Creación de soluciones de software personalizadas, de acuerdo con un contrato de desarrollo de software independiente que детализирует los requisitos, entregables y términos de pago.
4. Soporte Técnico: Asistencia técnica para los servicios aplicables, sujeta a los términos del plan de soporte contratado.

Los detalles específicos de cada servicio, incluyendo sus características, limitaciones y precios, se proporcionarán en contratos individuales, órdenes de compra, anexos técnicos o propuestas comerciales.

4. Obligaciones del Usuario

• Uso Lícito: Utilizar los servicios de manera lícita, cumpliendo con todas las leyes y regulaciones aplicables. Prohibido infringir derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad y difamación.
• Información Veraz: Proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de la contratación y durante la vigencia de los servicios.
• Confidencialidad de la Cuenta: Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a su cuenta. Prohibido compartir contraseñas o permitir el acceso no autorizado a su cuenta. El Usuario es responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.
• Restricciones de Reventa: No revender, sublicenciar ni transferir los servicios sin la autorización previa y por escrito de la Empresa, a excepción de los servicios de reventa expresamente autorizados.
• Edad Mínima: Solo personas mayores de 18 años (o la edad legal en su jurisdicción) pueden contratar y utilizar los servicios.

5. Pagos y Facturación

1. Métodos de Pago Aceptados: Aceptamos los siguientes métodos de pago:
   • FastSpring: Nuestro procesador de pagos principal, sujeto a sus propios términos y condiciones.
   • PayPal: Sujeto a los Términos de PayPal.
   • Criptomonedas: A través de billeteras compatibles, incluyendo Bitcoin, Ethereum y USDT. El Usuario asume la responsabilidad por la seguridad de su billetera y la correcta transferencia de criptomonedas.
   • Binance Pay: Sujeto a los Términos de Binance.
   • Transferencias Bancarias: En bolívares (solo para clientes en Venezuela), a través de bancos locales o plataformas autorizadas como AirTM, Meru, Ubii, etc.
   • Otros métodos de pago podrán ser anunciados en nuestro sitio web.
2. Responsabilidades del Cliente:*
   • Proporcionar información de pago precisa y vigente, incluyendo la información de la tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
   • Aceptar que las transacciones en criptomonedas son irrevocables y están sujetas a la volatilidad del mercado. Blockshift no se hace responsable de las pérdidas resultantes de las fluctuaciones en el valor de las criptomonedas.
   • Para pagos en bolívares, el monto adeudado se calculará al tipo de cambio del día (según el Banco Central de Venezuela o la plataforma utilizada).
3. Facturación:*
   • Los precios de los servicios se muestran en dólares estadounidenses (USD), pero pueden pagarse en otras monedas según la tasa de cambio vigente al momento de la transacción.
   • Las facturas en bolívares incluirán el equivalente en USD según la tasa de cambio aplicada.
4. Cumplimiento con Procesadores de Pago: El Usuario acepta cumplir con las políticas y términos de servicio de todos los proveedores de pago utilizados (FastSpring, PayPal, Binance, etc.). Blockshift no se hace responsable de las fallas, retrasos o cargos adicionales impuestos por estas plataformas.
5. Reembolsos:*
   • Los reembolsos se procesarán únicamente a través del método de pago original utilizado en la transacción.
   • Las transacciones en criptomonedas pueden reembolsarse en USD o en la misma criptomoneda, sujeto a la disponibilidad y a la discreción de Blockshift.

6. Procesamiento de Datos

Recopilamos y procesamos datos personales de acuerdo con nuestra [Política de Privacidad], que forma parte integral de estos TyC. La recopilación de datos se realiza a través de:

1. Google Analytics: Para analizar el tráfico web y mejorar la experiencia del usuario. Los datos recopilados son anónimos y agregados (por ejemplo, ubicación geográfica, tipo de dispositivo). El Usuario puede optar por no ser rastreado mediante herramientas como Google Opt-Out.
2. WhatsApp Business API: Para gestionar las comunicaciones con los clientes. Se almacenan mensajes y números de contacto, sujetos a la Política de Privacidad de WhatsApp.
3. Microsoft Clarity: Para analizar las interacciones de los usuarios con el sitio web (por ejemplo, clics, desplazamiento). Los datos recopilados están sujetos a la Política de Privacidad de Microsoft.

Al utilizar nuestros servicios, el Usuario acepta la recopilación y procesamiento de sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

7. Cumplimiento con FastSpring

FastSpring actúa como proveedor externo de servicios de pago. Blockshift no se hace responsable de los errores, fraudes o incumplimientos de FastSpring. Cualquier disputa relacionada con los pagos procesados por FastSpring debe resolverse directamente con FastSpring, de acuerdo con sus términos y condiciones.

8. Limitación de Responsabilidad

• Servicios "Tal Cual": Los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Blockshift no garantiza que los servicios estén libres de errores, interrupciones o demoras.
• Exclusión de Daños Indirectos: En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Blockshift no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de datos, interrupción del negocio o cualquier otro daño similar, que surja del uso o la imposibilidad de usar los servicios.

9. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, logotipos, marcas comerciales, contenido y otros materiales proporcionados por Blockshift y MARKETING FINO C.A son propiedad exclusiva de Blockshift o de sus licenciantes. Se prohíbe la reproducción, distribución, modificación o cualquier otro uso no autorizado de estos materiales.

10. Modificaciones

Blockshift se reserva el derecho de modificar estos TyC en cualquier momento, a su entera discreción. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web de Blockshift. El uso continuado de los servicios después de la publicación de las modificaciones constituye la aceptación de los TyC modificados.

11. Rescisión

Blockshift puede suspender o cancelar la cuenta del Usuario y el acceso a los servicios en caso de incumplimiento de estos TyC, previo aviso por escrito. En casos de incumplimientos graves, como fraude o actividades ilegales, Blockshift puede suspender o cancelar los servicios